یکی از قدرتمندترین واژه ها در زبان بازاریابی کلمه تخفیف و یا هدیه است. هرگاه این کلمه را می بینیم، مکث و توجه می کنیم و سوال هایی از این قبیل از خودمان می پرسیم که:
چه چیزی تخفیف خورده است؟
شرایطی که باید داشته باشیم که این تخفیف شامل حال ما باشد؟
آیا می توانم بیشتر تخفیف و یا هدیه بگیرم؟